АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1577 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2015
10.06.15 - 19.06.15
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в Crystal Paraiso Verde

Translate

Добрый вечер! Отдыхали в отеле с 10.06-19.06 двумя семьями. Заехали в отель около одиннадцати утра , номер дали через 2 часа (за хорошие номера доплачивали). На ресепшене сначала говорили , что есть номера в одном корпусе с видом на сад (их даже уже убирали по их словам) , а потом вдруг не оказалось . В итоге , мы с ребенком шестнадцати лет поселились в первом корпусе на третьем этаж, а наши друзья с ребенком шести лет в седьмом корпусе на третьем этаже. Номера были хорошие , мебель не обшарпанная , все исправно работало. Убирали неплохо. Территория красивая и зеленая. Огромный минус отеля - wi- fi, который работал только на ресепшене. Кормили хорошо , однажды был вечер с королевскими креветками и крабами, очень вкусно на баре у пляжа, очень понравились вафли в кондитерской, много фруктов и овощей . Пляж не очень понравился , так как лежаки далеко от моря , а Пирс не обустроен. Пляж не далеко находится , трактор ездит часто. НО в отеле полная дискриминация по национальному признаку ! Русских совсем не жалуют, хотя люди себя вещи вполне адекватно. Когда мы бронировали отель, то не было указано , что Релакс бассейн 16+. Мы не любим шумные бассейны, а ребенок у нас вежливый и не беспокойный. Нас попросили удалиться, что мы и сделали . Через несколько минут туда пришли турецкие дети и никто их не попросил уйти . Мы пошли на ресепшен и рассказали это Екатерине .Guest Relation Екатерина сказала, что сейчас их там не будет , но , к сожалению , они так и не ушли . Это нас очень огорчило. К середине нашего отдыха в отель прибыли турецкие спортсмены ( от 9 до 17 лет). Это был кошмар. В бассейне купаться невозможно , крик и гам стоял постоянно. Даже ночью в нашем корпусе шумели эти дети. Отдых на слабую четверку, поэтому не рекомендую этот отель своим соотечественникам.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 23.06.2015 22:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:01 27.06.15
Уважаемая, Светлана!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и время, потраченное на его написание.
Все Ваши жалобы и предложения приняты и направлены в специальный отдел для принятия необходимых мер. Что касается Релакс бассейна. Релакс бассейн предусматривает тихую и спокойную обстановку. Если в Релакс бассейн пришла одна семья с ребёнком, то несомненно другие проходящие семьи с детьми пожелают тоже им воспользоваться. А большое скопление детей как правило приводит к шуму. Для того, чтобы этого избежать мы вокруг Релакс бассейна установили таблички "Только для взрослых" и "просьба не посещать Релакс бассейн с детьми ". Что касается турецкой семьи с детьми. Они в итоге ушли, после того, как с ними поговорил наш директор отдела Guest Relation. Некоторые гости не соглашаются сразу покинуть Релакс бассейн. А Вас мы благодарим за понимание. Поверьте никакой дискриминации в отеле нет. Для нас каждый гость, несмотря на его национальность, одинаков.
Благодарим, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Надеемся вновь увидеть Вас у нас в гостях либо в другом отеле нашей сети Crystal Hotels.
С уважением, Екатерина,
Guest Relation.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 228) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Евтеева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 577