АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1087 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in April 2015
11.04.15 - 21.04.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ничего не видел хуже

Translate

Заселили нас в 15.30 после скандала на ресепшен:русских гостей в упор не видели в отличие от немцев,приехавших гораздо позднее.Нам достался номер в головном корпусе,т.е. там же,где ресторан и ресепшен.Чем то наш номер напоминал больничную палату:чистенько и простенько,никаких претензий на 5тизвездность,в шкафу отсутствовали полки,ящики,вешала под вешалки,сейф не работал,не было электрочайника,чашек и прочих чайных принадлежностей.Москиты и муравьи впридачу.После нескольких бесплодных обращений к обслуге легли спать.Не тут то было!Начался ужин,и мы поняли,как нам "повезло":звуки передвигаемых столов,звон посуды,гомон туристов -все располагало к "чудесному" вечеру.К вечеру следующего дня все у нас было,вот только настроение было испорчено на весь отдых. Обслуживающий персонал не заморачиваться уборкой столов и подачей чая и напитков. За четыре посещения ЕГИПТА первый раз встретили Отель, где выдают пляжные полотенца один раз в день, а постельное белье и полотенца в номере меняют два раза за десять дней. Тур оператор АНЕКС ТУР единственный оператор, который произвел неизгладимое негативное впечатление от отдыха. Худшего оператора и отеля не встречали за все время 15 раз посещения заграницы.

  • красивая территория
  • +чистый пляж
  • +неплохая анимация
  • ненавязчивый сервис
Added: 21.04.2015 20:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 232 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
А чем Вам Анекс не угодил?
17:44 02.05.15
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Useful review
Сочувствую вам, видимо так звезды сложились. Мы отдыхали в этом отеле с 22/04 по 3/05, впечатления на 90% положительные, отрицательные только от гида по имени СОФА, после того, как я отказалась от экскурсий,( т.к. ежегодно на протяжении 5 лет 2 раза в год посещаю Египет с ребенком) он резко стал безразличным хамом и я 3 дня подряд ходила к нему ровно в 13-00, чтобы забрать свой бедный ваучер. Все остальное на твердую 4, жили в 20 корпусе, очень повезло с уборщиком, лебедей не крутил, но было всегда чисто, все пополнялрсь во время, полотенца, брошенные на пол тут же менялись. Чаевыми наградила его в последний день-был безмерно счастлив!Питание прекрасное, веселые аниматоры, территория приятная и зеленая...в общем я бы с удовольствием еще раз вернулась сюда!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 446) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ABelov87
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 087