АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a Family with children in September 2014
15.09.14 - 25.09.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель, не рекомендую!

Translate

Приехали в отель поздно, но не смотря на это нас покормили ужином, хотя по расписанию он уже закончился... Еда была не съедобная... Пошли заселяться и тут нас ждал просто сюрприз... Номера не подготовлены, допкроватей нет, полотенец нет, мыла, шампуней тоже нет.... а самое ужасное что в кроватях клопы и в номерах тараканы... Кое-как переночевав, потому что в этот день нам менять номера на ресепшене отказались...

Утром благодаря стараниям гидов (один из них нам был уже знаком, по прошлому отелю) и гаст релейшн Ольге, нам поменяли номера... За что им огромное спасибо!!!

Еда однообразная, многое несъедобно, большие очереди, народа очень много, посуды часто не хватало... На детском столе пару раз обнаруживали плесневелое (!!!!) картофельное пюре!!!

Фруктов очень мало, точнее их нет...

Номерной фонд очень старый, на пляже места мало людей же много... часто чтоб занять хорошие места надо приходить еще до завтрака...

Анимация на среднем уровне, один из близнецов-аниматоров очень неуважительно относился к детям! Так нельзя!!!

Самое ужасное, что у этого отеля нет моря... точнее оно есть, но оно очень мелкое, чтоб окунуться надо идти 500 м, а при отливе и почти километр, ступеньки часто скользкие и видела как люди разбивают локти и колени спускаясь к морю! Понтон типа на ремонте, но на 12 дней, которые мы были к ремонту приступили один раз и то в тот момент когда в отеле была какая-то проверки и все...

Вообщем отель заявлен был на 5 звезд, но тянет он на тройку, не больше!!!

Второй раз сюда даже бесплатно не вернусь!!!!

Added: 14.04.2015 22:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 565 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:26 20.04.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и Шеф-повару, приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 088) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.04.2012
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 160