АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
2062 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Solo trip in December 2014
30.12.14 - 04.01.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на уровне, но с мелкими недостатками

Translate

В этом году решила встретить Новый Год в Кемере. Зимой выбор отелей (особенно с системой "Всё включено") небольшой. В результате я остановилась на Crystal De Luxe. Отзывы радовали и цена устраивала.

Отель очень неплохой. Разочарованной я не осталась, хотя мелкие косяки немного расстраивали. Сам отель довольно большой для центра Кемера. За пять дней отдыха я его весь так и не обошла, поэтому все услуги оценить не могу.

Номера достаточно просторные, одной было очень свободно. Две кровати, стол, телевизор, минибар с прохладительными напитками. Был бесплатный сейф, но с очень неудобными ручками. Из-за ногтей я его так и не смогла ни разу открыть )))

Также в номере не было никакой информации о ресторанах-барах в отеле. Пришлось идти на ресепшен за информацией. Там дали листок с подробным описанием времени работы баров и приеме пищи. Почему бы сразу не оставлять этот лист в номере на столе, как обычно делают?

Дополнительные неудобства доставил душ. Сам душ в порядке: напор и температура воды никогда не подводили. А вот после первого приема душа вся туалетная комната оказалась в воде. Выяснилось, что нормального стока нет, а вода сквозь двери протекает на пол. Пришлось опять идти на ресепшен (во всем номере не нашла информации о том, как можно позвонить на ресепшен). Пришла уборщица, очень возмущалась, но помогла избавиться от воды в ванной.

Кухня порадовала. Хороший выбор и вкусно :) Сервис также на уровне.

Выбор напитков в баре тоже оставил приятные впечатления. Один минус: в лобби баре очень долго приходилось ждать, когда на тебя обратят внимание.

Так как путешествовала не через агенство, а своим ходом, за новогодний ужин необходимо было отдельно доплачивать. Решила себя порадовать. Первый раз за что-то пожалела денег. Рис во время праздничного ужина был недоваренный, мясо нежевательное (и это при хорошей кухне в обычные дни), а вся развлекательная программа свелась к живой музыке и танцу живота. Хотя снег на улице улыбнул :)

Возможно, в будущем ещё посещу этот отель. Но обязательно в сезон, для сравнения.

  • кухня
  • персонал
  • нет прямого подхода к морю
Added: 09.01.2015 20:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 063 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

10:10 14.01.15
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв, за то что указали плюсы и минусы отеля.
Целью Сети Отелей Кpистал является обновлениe и повышение качества обслуживания.Мы считаем,что предложения и отзывы , присланные Bами, будут положительно способствовать нашeй работе.Полученное от Bас замечание, будут рассмотрены и проконтролируется соответствующими отделaми.
С надеждой приветствовать Вас снова.
Людмила
Guest Relations
Useful review
Скажите пожалуйста - вода в крытом бассейне теплая? долго там можно поплескаться??
Вода в крытом басике 30 градусов. Очень комфортно. Об этом, кстати, пишут на табло у бассейна. Там еще и гидромассаж есть. Это вообще тема.
Скажите Wi-Fi в номере и на территории отеля ловит? И если ловит, то хорошо или слабенько?
Wi-Fi в номере ловил, на ресепшене и в главном баре. Где-то работал лучше, где-то хуже...
В ресторане, на дискотеке и по краям отеля уже не доставал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (512) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Малена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2014
  • Countries, cities: 12 / 20
  • Hotels: 21
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 58
  • Comments: 69
  • Readership: 21 786