АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1062 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in December 2014
01.12.14 - 11.12.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никому не советую этот отель

Translate

При покупке тура бронировали номер с улучшенным видом. По приезде заселили в комнату с видом на стройку, в которой не сливалась вода в раковине (вода простояла сутки, пока нас не переселили). Телевизор не работал.

На второй день переселили в комнату с видом на детскую площадку, за стеной была кухня, на которую с 5 утра возили тележки. В какой-то момент сломался холодильник, его поменяли. Зато не работал сейф, и с ним так ничего не смогли поделать. Телефон развалился буквально в руках.

Убирались всего 2 раза за 10 дней. Помимо этого только мусор из корзин выкидывали. В четырёхзвёздочном отеле на каждого гостя полагается 4 полотенца, а у нас было 4 полотенца на двоих. И то было не понятно, меняют ли полотенца, или вешают старые на место. Не было мыла, пока не попросили. в номере были комары.

Питание. Разнообразия никакого не было. На завтрак из нормальной еды был только омлет. Кофе отвратительный, приходилось заваривать свой растворимый. Сыр сухой, колбаса цвета асфальта. Фруктов не было. Много было только булок. Более-менее съедобным был только ужин, но тоже без разнообразия. Если бы не хорошая еда на экскурсиях, спустили бы целое состояние на еду за пределами отеля.

Из хорошего были только пляж в шаговой доступности, на котором работали хорошие аниматоры, и большая чистая территория отеля. Зато на этой территории с 4 утра окуривали кусты.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • территория
  • номера
  • обслуживание
  • питание
Added: 13.12.2014 18:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 365 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

отчасти согласен с отзывом
"окуривать кусты" принято во всех отелях Египта, во избежание засилья насекомых на территории отеля. В Гранде это действительно делают 2 раза за день, утром когда туристы спят и вечером.
Useful review
У меня такое ощущение что мы были в разных отелях.
У нас нет никаких претензий к номеру, к обслуживанию, к размещению, к питанию...
Мы ехали отдыхать и отлично отдохнули. Удачи!
Вот про питание вы просто напридумывали! Я вчера приехала из этого отеля с детьми (5 и 2 лет). Я конечно не могу знать, что вы едите дома... может надо было внимательно смотреть на всё, что подавалось? Я находила всё, что душе и моей, и моих детей было угодно, вплоть до фаршированных артишоков ( и каждый день новое оригинальное блюдо !) . Не наговаривайте! И с номерами всё решаемо, а про полотенца вы подсмотрели в действующем в РФ нормативным документам по туризму и гостеприимству, а вы отдыхали где? У меня складывается впечатление, что вы впервые приехали в Египет (это про комаров). Соотношение цены и качества в этом отеле соответствует на все 100%.
14:01 20.01.15
добрый день!

Благодарим за подробный отзыв!Ваши замечания будут переданы администрации отеля и приняты в работу. Надеемся увидеть Вас снова!

С уважением,
Мария
Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (386) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 0
  • Readership: 5 861