АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1749 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
27.08.14 - 06.09.14
- Recommend this hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

4+, но не 5

Translate

, Прилетели 6 сентября, только сейчас добралась написать отзыв!

Настроение испортили нам сразу при заселении ребята на рецепшене!Да, конечно н ждали мы до положенных 14, заселили пораньше! Но!!! Отдыхать едила с мамой и двумя детка !одному меньше годика, еще не ходит, а второй 3.5! И при этом нас заселяют на второй этаж, почти на середину корпуса, до номера было прилично! В номере кровать была двухспальная!Как?Ну как? можно двум людям с разными фамилиями давать общую кровать?В Египте далеко не первый раз, но настолько хамского отношения при заселении не было не разу!!!Даже в трешке, когда ездили с младшей спросили какой этаж, какие нужны кровати? В ваучере у нас была отмечена доп.кровать для младшей и маленькую кроватку для младшего мы запросили сразу! В номере кровати дополнительной сразу не было!Одно порадовало принесли ее часика через 4!А вот детскую дождались через день, под вечер, да и то при помощи гида с ALS (Библиоглобус)!А так на наши просьбы была нулевая реакция!Да и на просьбу поменять номер, хотя бы на первый этаж мне в хамской форме было отказано! Хотя после нас, туристов с нашего самолета семейную пару среднего возраста, маму с взрослым ребенком заселили на первый этаж!Обидно, что я не просила номер лучше или в другом корпусе, а просто первый этаж!оЙ, ДА ЛАДНО УВЛЕКЛАСЬ Я!

Территория красивая, ухоженная, чистая! Убора номеров на 3, как были пятна на полу, так они и оставались после уборки,я не говорю про пыль!За ежедневный 1 у.е. лепили всякие фигурки, дочка была в восторге и это самое главное!

Питание хорошее, найдешь всегда, что поесть!Скажу, что и своему малышу находила, что покушать!Кушали в детском зале!Но после 7 дня еда стала надоедать!Больше всего мне нравились завтраки!На территории куча баров!

Пляж большой!Всегда найдешь место, где прилечь! С детьми всегда были возле лагуна, мелкая теплая!На морскую часть пляжа ходили кормить рыбок с моста! А вот песок расстроил!Песок с мелкой галькой!Не египетский, сразу видно, что насыпной!

Много написано про наличие арабских семей в отели!Да их там очень много, не в одном отели я их столько не видел!Читая до этого отзывы про наличие арабов, думала ну а что вы хотели, это же в у них в гостях!Но после отдыха я полностью согласна! кончено всех ровнять под одну гребенку нельзя!Как я поняла они там с разных арабских стран, поэтому и поведение разное! НО в большинстве случаев они очень наглые, и даже не наш "ТАГИЛ"!В амфетеатре толкаются в наглую двигают и до барабана, что коляска стоит, сумки лежат!В ресторанах, барах лезут без очереди. \приятно удивляло, когда бармены их отправляли в конец очереди!

Самое крутое в Deserte АНИМАЦИЯ!!!Ребята вы СУУУперрр!Большое вам спасибо!А в Бибо моя 3 летняя Варвара влюбилась с первого раза, вспоминает до сих пор и скучает)))Вернулась бы в этот отель только из=за анимашек!\спасибо вам за минидиско с песенками на русском!Да и вообще анимация была в основном на русском!Светка-конфетка спасибо тебе за твою команду! Вечером развлечение можно найти на любой вкус:живая музыка (в одном баре пели, в другом играли на чем0нибудь), клубные танцы.В отели была дискотека до 4 утра, какая она не знаю, не были!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 04.10.2014 23:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:21 15.10.14
Добрый день, уважаемая Алеся!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!

Спасибо Вам за то, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, активную и дружелюбную анимационную команду.

Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями относительно смены номера. В данной ситуации Вам следовало обратится к представителям русско-говорящей администрации отеля (guest relation), и данный вопрос был бы успешно решен в кратчайшие сроки.

Искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова, со своей сроторы мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным.

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 480) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алеся
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 749