АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
538 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a Family with children in August 2014
15.08.14 - 24.08.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отличный отдых!

Translate

Отдыхали в отеле с 15.08 по 24.08: мы с мужем и две дочки 8 и 14 лет. Курорт и отель выбирали сами по отзывам в интернете. В Турцию ехали в первый раз, поэтому было немного страшно, но мы не разочаровались.

Все отзывы, которые написаны ниже, в целом правдивые. Но от того, чего люди ждут от отдыха, зависит их оценка отеля. Если только выискивать недостатки по отелю и не радоваться отдыху, то оценка будет плохой. А если ехать за чистым и теплым морем, великолепным горным пейзажем, спокойным отдыхом и положительными эмоциями, то оценка будет высокой.

Общее впечатление от отеля очень хорошее. Территория небольшая, но чистая, бассейн с двумя водными горками, сада нет.

Мы приехали в отель в 17.00, а через пять минут нас уже заселили. Денег на рецепшене мы не давали, ничего не просили, но тем не менее нас заселили в отличный номер. Вид из номера с балкона с одной стороны на горы, с другой на море. Хотя номер на четвертом этаже прямо под крышей (в отзывах многие указывали это как недостаток), нам было комфортно: хорошо работали кондиционеры (их два - один у входа, другой в комнате).

Номер чистый, светлый и удобный. Места на четверых нам хватило. Мебель новая и красивая.

Уборка номеров была каждый день, но она заключалась только в уборке мусора в ванной комнате и красиво уложенных покрывалах на кроватях. На первый взгляд казалось, что в номере очень чисто. Однако после пляжа иногда в номер заносились мелкие камни. К концу отдыха их было довольно много в ванной и на коридоре, но их никто не убирал. У нас тоже в ванной после душа вода медленно спускалась, но мы не считали это очень критичным недостатком. Полотенца меняли по нашему требованию, как там написано в правилах. Тут вопросов нет. А вот постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, хотя на сайте отеля заявлено, что смена белья 1 раз в 3 дня. Белье нужно менять по графику, туристы не должны ходить и просить горничных. Поэтому при выставлении оценки за сервис поставили 3 именно за уборку номера и смену белья. На момент отдыха мы не обращали большого внимания на данные недостатки, от этого отдых наш не испортился.

Питание в отеле разнообразное и вкусное. Конечно, почти каждый день блюда повторялись (поэтому поставили 5-), но были и новые. Не смотря на это мы никогда не оставались голодными, и даже к концу отдыха набрали лишние килограммы.

Обслуживание в ресторане на высшем уровне, всегда улыбающиеся и добрые лица официантов. Иногда места в ресторане не хватало на ужин, но мы списывали это на большой поток туристов и не сильно напрягались.

В период отдыха у меня был День рождения. На нашу семью в ресторане красиво накрыли и усыпали лепестками розовых цветов стол, подарили торт и все официанты пели поздравительную песню. Впечатления только хорошие.

До моря идти 5 минут. Пляж небольшой, но места всем хватало. В целом, пляж чистый, а попадающиеся окурки - это вина самих туристов. Вход в море отличный, берег с мелкой галькой. Море шикарное, теплое, чистое. Рано утром, когда мало людей, в море даже на глубине видны дно и плавающие рыбки.

Персонал на рецепшене очень приветливый и дружелюбный, служащие, горничные отеля очень приветливые. Всегда улыбаются.

Хочется сказать немного об операторе Тез-тур. Организация на "отлично".

В целом отель нам очень понравился и отдых наш удался. Будем советовать этот отель своим друзьям и знакомым.

Added: 11.09.2014 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 372 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:32 15.09.14
Уважаемая Инга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за положительный отзыв на сайте.
Мы очень рады, что несмотря на некоторые неудобства, возникшие во время Вашего отдыха в нашем отеле у Вас остались только позитивные впечатления.
Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля и рассмотрены в ближайшее время.
Надеемся, что в следующий раз Вы снова выберите любой из отелей сети "NOVIA"!
С наилучшими пожеланиями Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (980) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Инга
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 395