Мой самый главный комплимент — когда турист говорит: «Я был спокоен, потому что знал, что ты рядом Многие думают, что лучший отзыв турагенту — это: «Спасибо за скидку» или «Отель оказался лучше, чем на фото». Но для меня это не про суть. Самый главный комплимент звучит совсем иначе: «Я был спокоен, потому что знал — ты рядом». Почему это так важно? Потому что спокойствие — редкая...

Мой самый главный комплимент — когда турист говорит: «Я был спокоен, потому что знал, что ты рядом Многие думают, что лучший отзыв турагенту — это: «Спасибо за скидку» или «Отель оказался лучше, чем на фото». Но для меня это не про суть. Самый главный комплимент звучит совсем иначе: «Я был спокоен, потому что знал — ты рядом». Почему это так важно? Потому что спокойствие — редкая роскошь в путешествиях. Представьте: вы с детьми в аэропорту, чемоданы, посадка, нервы. В это время мы следим за вашим рейсом, предупреждаем о задержках, на связи, если что-то изменится. Вам не нужно переживать — я все проверяю за вас, держу с вами связь до самого вылета. Или другая ситуация: вы заселяетесь в отель, и вдруг номер не тот. Вместо того чтобы тратить вечер отпуска на выяснения, вы просто пишите мне. А я звоню, разбираюсь, подключаю руководство, договариваюсь, и делаю все, чтобы у вас были ключи от нужного номера. И ещё момент: вы только думаете, какой выбрать отель. «А вдруг ребёнку не понравится еда?» «А если пляж неудобный?» Я заранее проверяю всю информацию, которые для вас важна, чтобы вы не гадали и не рисковали отпуском. Вот поэтому мне важно не «продать тур». А сделать так, чтобы у вас появилось чувство: «Я в надёжных руках»! И именно это чувство туристы описывают словом «спокойствие».